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游戏介绍
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卓智校园网是卓智研发的智慧校园综合服务平台。针对高校校园网学生用户开发，可实现自助校园网充值缴费、套餐购买及变更、用户信息查询、修改上网密码等服务，同时接入人工智能客服，解决校园网开通使用等相关问题，向学生用户提供一站式服务！
1.配件及维修中心
卓智在全国设有26个二级备件库、6个一级备件库、6个二级维修中心，均可覆盖全国一级城市及重点城市。同时提供7*24*4优质快速响应服务，命中率高达85%以上。维修平均时效达到3天内完成更换，15天内完成原机返修，快速、高效满足用户配件调拨与维修需求。
2.智能机器人
智能机器人“小智”是卓智引进的智能服务系统，为百万师生用户提供7*24小时的机器人智能问答服务。“小智”可支持移动设备终端包括“校服”APP、微信、无线认证页面等，以及PC端无线认证页面访问。智能服务系统的引进，将机器人智能服务与人工客服有效融合。约80%的用户请求“小智”第一时间响应，20%的请求人工客服辅助处理，确保所有用户的问题能得到快速、有效的解决。
3.远程服务中心
卓智借鉴先进的管理理念，开通了4008-099-099远程服务平台，向用户提供7*14小时（8:30-22:30）优质服务。依托强大的网络IT系统，完善的问题跟踪机制，坚持以“首问责任制”为原则，让用户无需担心问题无人记录和跟踪。同时提供5*8小时的在线客户服务，一流的支撑系统，持续更新的业务知识库、人性化的座席操作界面，为用户提供准确的信息。
4.运营服务体系
卓智在全国近30个省、市、直辖市设立分支机构，形成了覆盖全国的运营服务体系，为广大高校提供规范、专业的现场运维支持。公司拥有一支运营服务经验超过10年的团队，全部运营经理经过ITILV3服务流程培训，60%通过ITILFoundation国际服务认证。基于ITIL先进的服务管理理念，凭借先进的网络运营系统，卓智为用户提供跨厂商设备、跨技术平台、统一整合的网络运维及管理服务，使整个网络维护工作更加清晰、高效，减轻高校网络管理压力。
【创新创业平台】
提供创业培训指导和交流平台，为高校大学生提供多形式创新创业机会。并通过自主在线学习平台，帮你轻松掌握创业所需的知识与技能。
【生活服务】
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【青春无悔，校趣无限】
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